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Condiciones generales de alquiler vivienda vacacional y compra

Las presentes condiciones y los documentos mencionados en él, establecen las condiciones por las que se rige el uso del sitio web racodesoller.com del que JOSÉ FERRER ALCOVER es titular con CIF nº 42.942.237-H y domicilio calle Font i Monteros nº 18, entlo. 07003 Palma de Mallorca.

Rogamos leas atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido en ella consientes quedar vinculado por estas Condiciones, si no estás de acuerdo con todas las Condiciones, no debes utilizar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web serán las que te resultarán aplicables.

  1. ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales se aplican al alquiler de la casa y a la venta de todos los productos de JOSÉ FERRER ALCOVER a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Europa (sólo zona euro).

JOSÉ FERRER ALCOVER informa de que su sitio web se dirige a mayores de 18 años. Si eres menor, te recomendamos que consultes esta información con tus padres o tutores.

  1. TUS DATOS Y TUS VISITAS A www.racodesoller.com

La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados con lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.

  1. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar reservas o pedidos en ella, te comprometes a utilizar esta página web solo para realizar consultas o pedidos válidos legalmente. No realizar reservas o pedidos especulativos, falsos o fraudulentos. Facilitarnos de manera verdadera y correcta tu dirección de e-mail, dirección postal y otros datos de contacto. Asimismo, permites hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario, puedes consultar nuestra Política de Privacidad. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu reserva-pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, declaras que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

  1. DISPONIBILIDAD DE LA VIVIENDA Y DE LOS PRODUCTOS

Todas las reservas y los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

Las reservas o productos pueden estar disponibles en otros puntos a través de nuestra red.

  1. RESERVAS VIVIENDA

A.- Condiciones de Pago - Puede efectuar su reserva a través de nuestra web, por teléfono o por e-mail (reservas@racodesoller.com).

  • Paga-señal: en el momento de la inscripción deberá depositarse un 25 % del importe total de la reserva. Seguidamente recibirá vía e-mail la correspondiente confirmación de su reserva.
  • Pago restante: se efectuará 60 días antes del día de entrada previsto en el contrato de reserva. En el caso en que la reserva se realice cuando faltan menos de 60 días para el inicio de la misma, el pago deberá efectuarse por el importe total.

B.- Entrada y salida. En principio la estancia mínima es de 7 días con entrada y salida preferentemente en sábado.

  • La entrada: entre las 16.00 y 20.00h del día de inicio del contrato de reserva.
  • La salida: entre las 9.00 a 10.00 h. del último día contratado.

C.- Servicios incluidos y extras - Entrega del alojamiento reservado en las debidas condiciones de limpieza y funcionamiento. Se entiende incluido también el suministro de agua y electricidad. Los precios anunciados corresponden al alojamiento para el número de personas indicado, contando los niños.

No se admitirán ocupaciones que sobrepasen la capacidad máxima indicada, salvo previa solicitud y aceptación por parte de la propiedad.

  • Lencería incluida con cambio semanal (manteles, servilletas, sábanas, toallas).
  • Animales domésticos: Solo serán admitidos previa notificación y aceptación por parte de la propiedad.
  • Alquiler de cunas y/o tronas: Incluida, previa notificación a la propiedad.
  • Servicios extras: Comentar con la propiedad.
  1. CANCELACIÓN DE UN PEDIDO DE PRODUCTO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Intentaremos siempre tramitar todos los pedidos pero puede haber circunstancias que nos obliguen a cancelar algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento sin ser responsables frente a ti o a cualquier tercero.

  1. ENTREGA DE PRODUCTO

La entrega se realizará en la dirección que nos indiques, que puede ser distinta a la de tu residencia habitual, pudiéndose enviar a tu lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que desees hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega.

El plazo de entrega que se fije en la página web tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, JOSÉ FERRER ALCOVER se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

  1. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA DE PRODUCTO

Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de tu pedido, la empresa de transporte almacenará el producto durante 15 días para que puedas recogerlo. Además, te dejaremos una nota explicándote dónde se encuentra tu pedido y cómo hacer para recogerlo. Si no vas a estar en el lugar de entrega a la hora concretada, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros  o la empresa de transporte para convenir la entrega en otro día.

Transcurridos los 15 días, si el pedido no ha sido entregado por causa no imputable a nosotros, estaremos autorizados a recuperar los productos, sin posibilidad de reclamar por los mismos.

  1. PRECIO Y PAGO

El precio de las reservas y de los productos será el que se estipule en cada momento en esta página web, salvo en caso de error. En caso de error te informaremos lo antes posible, dando opción a confirmar o anular. Si no logramos ponernos en contacto contigo nos reservamos el derecho de reembolsar el importe del pedido y cancelar el mismo.

Los precios de los productos de esta página web están expresados en EUROS e incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en el apartado Envío. La entrega del pedido puede estar sujeta a impuestos arancelarios.

Podrás hacer el pago con tarjetas Visa, MasterCard y a través de PayPal/Stripe. Para minimizar el riesgo se codificarán los datos de tu tarjeta de crédito. El cargo en tu tarjeta se hará en el momento en el que confirmes tu pedido.

Al confirmar el pedido estás confirmando que la tarjeta de crédito es de tu propiedad.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, si dicha entidad no autoriza el pago, no nos hacemos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar la reserva o la venta.

  1. CAMBIOS/DEVOLUCIONES DEL PRODUCTO

Si no quedas completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los artículos, dentro de un plazo de 15 días naturales desde su compra y recibir un reembolso o realizar un cambio, siempre que el artículo no haya sido utilizado y se encuentre en su envoltorio original.

Los artículos defectuosos serán remplazados o reembolsados tras ser evaluados por nuestro equipo.

Únicamente se aceptan devoluciones online de artículos adquiridos directamente en www.racodesoller.com. Si has adquirido algún producto en uno de los distribuidores autorizados de JOSÉ FERRER ALCOVER, ponte en contacto con la tienda para tramitar su cambio o devolución.

No se aceptan devoluciones de vales de regalo.

Cómo realizar una devolución de un producto

  1. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico oliveoil@racodesoller.com o por teléfono +34 971 722 777 indicando tu nombre, número de pedio, código de envío y motivo de la devolución.
  1. Una vez comprobada la información te indicaremos como proceder al reenvío del producto, según el método que hayas escogido. El reenvío lo tienes que realizar a la siguiente dirección:
  • JOSÉ FERRER ALCOVER
  • C/ Font i Monteros nº 18, entlo
  • 07003 – Palma de Mallorca
  • Islas Baleares - España
  1. El artículo debe estar en su envoltorio original, sin utilizar y en perfecto estado. En un plazo máximo de 15 días desde la recepción del artículo por correo certificado procesaremos la devolución y si cumple los requisitos procederemos a la devolución del cargo efectuado por la compra (sin gastos de envío) por el mismo medio como fue efectuado.

Devoluciones por productos defectuosos y envíos erróneos:

En este caso JOSÉ FERRER ALCOVER se hará cargo de los gastos de envió por devolución de producto defectuoso así como lo de reenvió de un nuevo producto.

Devoluciones Internacionales:

JOSÉ FERRER ALCOVER no se hace cargo de los impuestos arancelarios incurridos al devolver artículos desde destinos internacionales. Los envíos deben categorizarse en la oficina postal o empresa de transporte como "Artículos devueltos en garantía".

  1. RESPONSABILIDAD

En JOSÉ FERRER ALCOVER hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones y especificaciones de los productos sean precisas y correctas con el máximo de detalle posible. Los colores que aparecen en el sitio web son una representación fiel del original, sin embargo, es posible que varíen ligeramente de los colores del producto real debido a la resolución de tu pantalla o navegador.

No nos hacemos responsables de los daños y perjuicios que puedan causarse por caso fortuito o de fuerza mayor, huelgas, guerras, averías técnicas, operaciones de mantenimiento, interrupciones o errores de funcionamiento, imposibilidad de acceso, falta de disponibilidad y/o continuidad del portal, pérdidas de datos, retrasos en la entrega/recogida de pedidos y en general, por cualquier suceso que imposibilite el correcto cumplimiento y funcionamiento de nuestros servicios. Se entenderá que nuestras obligaciones quedarán suspendidas durante este periodo y una vez finalizado encontraremos una solución para llevar a cabo el pedido.

En el supuesto que pudiera imputarse algún tipo de responsabilidad a JOSÉ FERRER ALCOVER este se limitaría al importe abonado por el usuario.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

JOSÉ FERRER ALCOVER es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que aparecen en la página web www.racodesoller.com, así como de los elementos contenidos en el mismo en particular, imágenes, vídeo, textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño. Todos los derechos al efecto están reservados. En virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1/1996 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual en los artículo 17 quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico sin la autorización expresa de JOSÉ FERRER ALCOVER.

  1. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a tu ordenador, equipo informático, los datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

  1. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

  1. VALIDEZ DE LAS OFERTAS

Las ofertas ofrecidas en www.racodesoller.com son validas según calendario o hasta fin de existencias. En caso de tener el stock agotado, se procederá a la devolución del importe pagado por el cliente o bien se le ofrecerá un producto de iguales características o superiores.

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los términos y condiciones que rigen esta página y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardadas por la legislación española. Cualquier controversia que surja, guarde relación o pudiera derivarse del acceso o la utilización de esta página se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales con sede en Palma de Mallorca, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera resultar de aplicación.

  1. ATENCIÓN AL CLIENTE.

Si tienes cualquier duda, reclamación o consulta sobre nuestros servicios o productos o el funcionamiento de la tienda online, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los correos electrónicos reservas@racodesoller.com, oliveoil@racodesoller.com, o por teléfono en el +34 971 722 777.

En JOSÉ FERRER ALCOVER nos interesa tu opinión, si quieres dejarnos cualquier comentario o sugerencia, nos encantará recibirlo. Hazlo a través de nuestro formulario de contacto.